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Bonjour depuis que vous m’avez raccordé la fibre je n’ai que des problèmes de connexion et l’armoire de raccordement situé sur le trottoir est constamment ouverte jour et nuit. Je paye une prestation qui ne fonctionne pas. Et on nous laisse des jours et des jours avant d’intervenir. Et de plus c’est toujours à nous de venir vers vous et de plus vos techniciens passe et ne se donne même pas la peine de nous appeler au téléphone. Ils sonnent et s’en vont. Super vos prestations. Ne vous étonnez pas de perdre vos clients.

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salut @Vanderscoual 

nous ne t'avons pas raccordé à la fibre, nous sommes clients comme toi

direction le 3900

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Bonjour @Vanderscoual 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @Vanderscoual 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt