internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

J'ai fait installer la fibre Orange depuis plus d un an au debut tout ok mais depuis le 05/09 cela ne fonctionne pas, il y a un problème de continuité entre la "chambre"(je suis en souterrain) et le poste raccordement fibre(armoire)

Après appel au 3900, orange à bien fait passé 1 technicien mais ils a constaté le problème sans être capable de le résoudre !!!!

Comment faire pour solutionner ce problème dont je ne vois pas l'issue ?

[#2]

bonjour @Mumu1305 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

le conseiller que j ai eu m a meme proposer de resilier mon abonnement pour partir a la concurrence 

[#4]

bonjour @Mumu1305 

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt