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Problème de débit < 1 mega/s pour un forfait de 8 mega/s

contributeur occasionnel
2 819  

Problème de débit < 1 mega/s pour un forfait de 8 mega/s

Bonjour, je tiens à demander votre aide suite à un problème constaté depuis plusieurs mois et même année. Je suis dans l'incapacité d'obtenir plus de 1 méga de connexion le plus haut que j'ai pu atteindre est 900 kb/s. On est plus de 4 à utiliser la connexion et en plus la TV orange, je trouve ça maintenant ingérable d'avoir une connexion très médiocre alors qu'on paye pour 8 méga. 

Quelques informations sur ma connexion : 

 

Débit et marge au bruit

2.5
Débit de synchronisation DSL montante
1023 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
9351 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
8.1 dB

 

Je comprends aussi que je suis éloigné peut-être de l'antenne, mais perdre 7.1 mega je trouve ça très problèmatique et c'est impossible que ce soit la livebox, il y a environ 2 semaines nous l'avons changé (livebox 4) sans changementapperçu au niveau de la connexion.

Si il faut plus d'information, dites le moi. 

   Cordialement

 

Balises (5)
12 RÉPONSES 12
contributeur occasionnel
2 773  

Re : Problème de débit < 1 mega/s pour un forfait de 8 mega/s

Je pense pas que moi je sois bridé à 2 méga car cela à été toujours le cas, j'ai cherché un peu plus et j'ai remarqué que le DLM pourrait être ma cause mais je voudrais l'avis de quelqu'un ayant deja enlever cette protection pour voir si elle n'est pas dangereuse

 

Cordialement

#TopMembre
2 761  

Re : Problème de débit < 1 mega/s pour un forfait de 8 mega/s

salut @MiniKlar

 

ta synchro est de 9,3 mégas, et ta marge au bruit est normale, donc on oublie tout de suite le DLM qui de toute façons n'est jamais la cause du problème, mais sa conséquence

 

De plus, il nous manque les données d'éligibilité de ta ligne qui sont capitales pour comprendre

 

direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

 

Reste à savoir comment tu mesures ou constates ce débit

 

Si c'est par un test de débit ou des valeurs en téléchargement, en aucun cas ces valeurs sont significatives parce que dépendant des conditions de test et du PC.
 
Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

est ce le cas?

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Les racistes sont des gens qui se trompent de colère - Léopold Sédar Senghor
contributeur occasionnel
2 748  

Re : Problème de débit < 1 mega/s pour un forfait de 8 mega/s

Salut @fredolerouge, merci de votre réponse qui m'aidera à trouver la solution. Je vais effectuer ce test un peu plus tard dans la soirée quand tout le monde sera couché, pour ne géner personne. Est-ce que le fait que les appareils connectés en ethernet soit eteint ne pose pas de problème ou il faut les débranchés ?

#TopMembre
2 739  

Re : Problème de débit < 1 mega/s pour un forfait de 8 mega/s

salut @MiniKlar

 

aucun souci, ce sont les valeurs de synchro de la box, quel que soit le nombre d'appareils connectés, ces valeurs ne changent pas

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Les racistes sont des gens qui se trompent de colère - Léopold Sédar Senghor
contributeur occasionnel
2 733  

Re : Problème de débit < 1 mega/s pour un forfait de 8 mega/s

re @fredolerouge, j'ai d'ores et déjà pu faire le test d'eligibilité

Je vous donne le lien : http://www.degrouptest.com/r/Bio2Nao0x5f|01|Y|00|2lydTSfMbYFt8vYb0lmp23D8kUI4xuVjMGIIna8YKYRXdCmY1NW...

 

mais aussi les caractéritisques directement :

 

Informations
techniques

central téléphonique : FAUVILLE EN CAUX [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :3740 mètres
affaiblissement théorique :  39.9696dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  7.57 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

#TopMembre
2 721  

Re : Problème de débit < 1 mega/s pour un forfait de 8 mega/s

salut @MiniKlar

 

ton débit est plus que satisfaisant par rapport à ton éligibilité

 

9,3 mégas pour une atténuation de 40 dB, c'est vraiment bien surtout qu'en théorie tu es donné à 7,5 mégas

 

la ligne est donc hors de cause et on en vient à la méthode de test et/ou la constatation de tes 1 mégas

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Les racistes sont des gens qui se trompent de colère - Léopold Sédar Senghor
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contributeur occasionnel
2 658  

Re : Problème de débit < 1 mega/s pour un forfait de 8 mega/s

Salut @fredolerouge, j'ai evidemment fait ce test de débit qui conclu un immense vide dans la résolution de notre problème, je suis tout à fait à 7.5 mb/s de débit, je ne vois pas d'où çela peut venir ..

 

Lien : https://www.nperf.com/r/136325405-HbwMNLIu

 

Cordialement

#TopMembre
2 624  

Re : Problème de débit < 1 mega/s pour un forfait de 8 mega/s

salut @MiniKlar

 

ton test est parfaitement concluant

 

Avec l'encapsulation, ton test de près de 8 mégas est parfaitement conforme à ta synchro, il faut toujours compter 15 à 20% de différence entre la synchro et le débit utile (les test ne sont que des calculs, pas des mesures)

 

il n'y a aucun problème sur ta ligne, tout est OK, puisque tu as même une synchro (et donc un débit utile) meilleure que la théorie

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Les racistes sont des gens qui se trompent de colère - Léopold Sédar Senghor
contributeur occasionnel
2 621  

Re : Problème de débit < 1 mega/s pour un forfait de 8 mega/s

Salut @fredolerouge

 

Donc je n'ai aucun problème d'après donc c'est normal qu'au bout de 900 kb/s la connexion sature et fait augmenter le ping  çela ? Est-ce que le routeur (switch réseau) peut en être la cause ?

 

J'ai aussi lu sur plusieurs topics, auquels vous avez répondu, que le DLM est bien la conséquance mais bien la cause. Imaginons, si plusieurs petites coupures oranges ou tempêtes détériores la ligne comme récemment, le DLM est activé donc me réduit ma connexion mais si il y a une accumulation de petits problèmes, car en Normandie il pleut et il y a des vents forts, serait-ce le DLM qui accumulerait tous çela me bridant completement ma connexion ? C'est une possibilité envisageable vu que sur ma ligne il n'y a pas de problème.

Serait-ce dangereux d'enlever le DLM dans mon cas ?

Et je pense que chez moi non plus il n'y pas de problème

 

Cordialement

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