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Problème de débit descendant

MTEIXEIRA
contributeur
894  

Problème de débit descendant

Bien le bonjour à tous si je poste c'est que j'ai un problème qui commence à me prendre le chou :

Alors je m'explique depuis quelque jours mon débit descendant est tombé à 50 ko/s ....

Alors que d'ahabitude et surtout avec une offre professionnelle je tourne aux environs de 1.5 mo/s !

Celà va faire plusieurs que celà dure .... J'ai appellé nous avons tout tenté et rien .... Nous avons même changé la box sans aucuns résultats ....

Maintenant j'aimerais bien qu'on trouve une solution ....

 

Caractéristiques techniques
1.14Atténuation montante :14.0 dB
1.15Atténuation descendante :26.0 dB
1.16Marge au bruit sens montant :7 dB
1.17Marge au bruit descendante :7 dB
1.18Débit montant maximum :1020 kb/s
1.19Débit descendant maximum :15199 kb/s
1.20Puissance dans le sens montant :0
1.21Puissance dans le sens descendant :0

 

Donc on peut le constater que NORAMELEMENT je dis bien NORMALEMENT je reçois mes 1.5 mo/s, or quand je fais un test avec speedtest by OOKLA .... :

http://www.speedtest.net/my-result/3678492949

 

J'ai suspecté un malware ... Rien trouvé.

Aider moi à trouver une solution car celà devient urgent ...

Merci cordialement M. TEIXEIRA.

3 RÉPONSES 3
duduf
contributeur
888  

Re : Problème de débit descendant

 Mon problème est le débit montant qui est pratiquement tout le temps insatisfaisant et l'intervention d'un technicien n'a pas résolu le problème.

Que dois-je faire ?

Jacky95
super star
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863  

Re : Problème de débit descendant

Bonjour,

 

La livebox est bien synchronisée sur 1,5 Mo/s comme vous les dîtes, donc c'est le débit que vous devriez avoir ; les équipement  côté Orange ont-ils bien été vérifié?

Il y aurait pu avoir un problème sur le réseau local du à la livebox mais comme la livebox a été changé, on élimine dans un premier temps.

Comment êtes vous relié (Ethernet ou Wifi) ?

Avez-vous essayer de mesurer avec un autre PC ou smartphone par exemple le débit vers l'extérieur que vous avez ?

Pouvez-vous faire des échanges de données entre PC pour vérifier la vitesse sur le réseau local.

Cdt

 

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95
gecko
super star
super star
826  

Re : Problème de débit descendant

salut duduf

 

ouvrir ton propre fil et y poser ta question qui est différente de ce fil ouvert en cours de diag

voici comment ouvrir le fil

 

 

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul

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