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Problème de débit divisé par 2+

no_need
contributeur
615  

Problème de débit divisé par 2+

Bonjour,

 

Je poste sur le forum parce que j'ai des gros problèmes de débit depuis 1-2 semaines.


Pour info :
- je suis en ADSL dans une grande ville
- forfait internet + TV + téléphone
- livebox 2 (la blanche)
- je suis connecté en filaire à ma box

 

En fait çà a commencé une semaine avant avec des problèmes liés à la TV : je n'avais plus accès aux chaines, et dès que j'allumais le décodeur TV je n'avais plus de connexion Internet (!) (ping google.fr -t qui timeoutait à l'infini).


Pendant une période de 1-2 jours çà fonctionnait vraiment très mal, i.e. j'obtenais régulièrement le voyant rouge pour l'accès Internet dès que je sollicitais trop la connexion (allumage du décodeur TV ou speedtest de ma ligne).


Depuis, la ligne est redevenue stable (plus de voyant rouge), mais mon débit est maintenant divisé par 2 voire pire par rapport à avant. Oui parce que çà fonctionnait depuis 2 ans sans le moindre soucis.

 

En fait, tellement le débit est mauvais, des fois je n'ai même plus accès aux chaines HD et je dois passer par les 60x pour avoir la TV. En ce moment la HD est là, mais dès que je l'utilise speedtest me dis que mon débit est d'environ 90 Ko/s. D'habitude j'ai au total 1.6 Mo/s, du coup avec la TV HD allumée il devrait me rester 700-900 Ko/s.

 

Bref, j'ai parcouru le forum et je suis tombé sur la notion de DLM. Je pense qu'il s'agit bien de çà, mais j'aimerais avoir confirmation.

 

Voici les infos demandées, prises aujourd'hui :
débit de synchronisation DSL montante     888 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante  9464 Kb/s
marge de bruit liaison descendante        10.0 dB

 

A un moment donné (quand la TV était KO totalement et le voyant tombait au rouge), j'ai multiplié les reboots du décodeur et de la TV. Peut être est-ce lié ?


Pour info je n'ai pas filtre ADSL : je suis dans un immeuble neuf et je suis connecté au mur en RJ11.

Mon branchements n'ont jamais bougé depuis 2 ans.

 

Est-ce que c'est bien un problème de DLM ? Comment dois-je procéder ?

Merci!

 

 

EDIT: informations degrouptest:

 

Longueur de ligne :  1273 mètres :  4/10 sur 1273 mètres

Distribution directe  non

Paires disponibles  0 

Affaiblissement théorique :  19.095 dB 

[Estimation] Débit descendant ADSL :  7913 kbps (989 ko/s) 

[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :  16610 kbps (2076 ko/s) 

[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :  19603 kbps (2450 ko/s) 

[Estimation] Débit montant VDSL 2 :  2751 kbps (344 ko/s)

2 RÉPONSES 2
gecko
super star
super star
604  

Re : Problème de débit divisé par 2+

Salut no_need

 

DLM j'y crois pas trop vu la mare au bruit correcte mais comme il va falloir appeler 3900 pour test de ligne demande leur
as tu essayé en enlevant complètement le décodeur?
As tu TV HD ou SD?

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
chantal03
ancien webconseiller
ancien webconseiller
541  

Re : Problème de débit divisé par 2+

Bonjour  no_need,


Je vous propose mon aide, tester votre ligne. Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?


Bonne journée.

Chantal


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