Bonjour,
J'habite en maison, et j'étais chez Orange adsl, tout marchait très bien.
J'ai mon voisin qui est partit, alors j'ai racheter son domicile et j'ai demandé à orange d'effectuer le déménagement de ma ligne à ma nouvelle adresse. Le technicien est venu pour me raccorder mais il m'a dit qu'il y avait des travaux à faire, il m'a demandé un devis payant de 380 euros pour avoir l'avis d'un chef technicien sur la meilleure méthode.
J'ai refusé car je ne comprenais pas pourquoi payer, alors j'ai demandé la restauration de mon ancienne ligne, afin de pouvoir continuer à travailler le temps que l'on trouve une solution alternative, mais orange par téléphone me refuse d'annuler le déménagement, ils me disent que c'est impossible, et que je dois payer le devis de 380 euros.
Je ne sais pas comment faire.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci,
Florian
