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[#1]

Bonjour,

Depuis environ une semaine, j'ai un problème de désynchronisation. Je pense même que c'est pire que ça, car je perds en même temps toutes les interfaces (DSL, RJ45, Wifi ...) A chaque désynchro, le ping vers la livebox ne passe plus, que ce soit depuis un équipement branché en filaire ou en Wifi. Pendant la désynchro, le voyant passe au orange, puis au rouge avant de revenir à la normale et que les pings passent à nouveau.

J'ai tenté d'arrêter/redémarrer la livebox en vaint, j'ai effectué également une réinitialisation, sans effet.

L'environnement n'a pas changé et tout est bon quand ça fonctionne.

Merci.

Voilà les logs accessibles.

• fabricant
  Sagem
• 1.2
  modèle
  Livebox FTTH v2
• 1.3
  pays
  France
• 1.4
  numéro de série
  LK11049DP540307
• 1.5
  adresse MAC
  98:8B:5D:2B:A9:4A
• 1.6
  version de firmware
  SG20_sip-fr-4.33.5.1

  SoftAtHome
• 1.7
  version de firmware orange
  step4-sip-fr
• 1.8
  durée de fonctionnement
  01 j 07 h 37 m 38 s
• 1.9
  état de synchronisation
  connecté
• 1.10
  état de connexion IPv4
  connecté
• 1.12
  état du lien DSL
  actif
• 1.13
  statut du compte
  actif

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  Auto
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  4 décembre 2014, 19 h 00 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 56 m 27 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1016 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  3059 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  12.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

• 3.3
  dernière connexion
  4 décembre 2014, 19 h 02 m
• 3.4
  durée de la connexion
  00 j 00 h 55 m 10

[#2]

Salut

pertes de synchro à répétition, marge au bruit qui grimpe, a priori, le DLM tente de stabiliser ça

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-...

Fais les manipulation suivantes sur ta ligne (même si tu n'as rien changé, des choses peuvent lâcher comme le filtre) :
- changes de filtre (sachant que qualité = prix). SI tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne.

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

Dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

[#3]

J'ai fait les vérifs, pas de condensateur, les prises sont trop récentes, pas d'oxydation des contacteurs, j'ai changé le filtre et le RJ11.

Pour le bruit, c'est une habidute, le DSLam est situé à plus de 4km, le débit est normal et ne varie pas quand la synchro marche. Par contre, quelque chose m'étonne, en quoi une perte du WAN entraîne une perte du LAN ?