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re @KSPR974 

@Ludovic__B 

je suis curieux de savoir ce qui va en sortir

accessoirement, fais tout de même les manipulations que je t'ai conseillées, tu avais pas mal de secondes erronées, ce n'est jamais normal

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Bonjour @KSPR974,

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.
Après consultation de votre dossier, je constate que  votre ligne est impactée par un dérangement collectif avec une fin prévue pour ce soir, soit le 21 février.
Vous pouvez en faire le suivi via notre service incident réseau.

En attendant la réparation de votre ligne, vous avez la possibilité de bénéficier du Service 24h garanti pour vous permettre d'avoir la continuité de service.

Je vous propose donc de refaire le point sur la latence que vous subissez, ici même, suite au dérangement collectif.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.
Myrielle

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Bonjour @KSPR974,

J'ai le plaisir de voir votre Livebox connectée.
Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de vos services ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.
Myrielle

[#4]

@Myrielle_ 

Oui internet de retour, mais toujours le même problème. Je vous ai envoyé un message privé

[#5]

Bonjour @KSPR974 

L'incident est toujours en cours. Il est possible que cela soit lié.
Nous reviendrons vers vous lorsqu'il sera clos pour faire le point.

D'ici là je vous souhaite un bon weekend.
Nicolas

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @KSPR974,

L'incident étant clos , je reviens vers vous pour le suivi de votre dossier.
Qu'en est il de vos problèmes de latence ? Sont-ils toujours présents ?

J'attends votre retour et me tiens à votre disposition.

Bonne fin de journée.

Anaïs