J'ai commandé la fibre dans nos locaux professionnel fin 2020.
J'ai du courir après le commercial pendant 3 mois. J'ai du passer en boutique pour me plaindre avant qu'il ne daigne me rappeler. Nous arrivons a passer commander fin Mars 2021.
A cela s'est ajouté une commande de standard téléphonique car mon entreprise bénéficiait de celui d'une autre entreprise entreprise qui a déménagé en Juillet (enfin que Orange a bien voulu déménager en Juillet sachant que la demande a été faite en Avril)
Nous sommes fin septembre 2021 et je n'ai toujours pas de fibre. Cela fait des semaines qu'on m'explique qu'il y'a un problème de commande sans que jamais personne ne trouve visiblement l'origine du problème. Il y'a eu 5 rendez-vous pris dont AUCUN n'a été honoré.
D'un autre coté, j'ai le technicien Orange qui est intervenu pour installer le standard et se rend compte que l'installation de la fibre n'étant pas finalisée, il ne peut donc finir son travail.
Nous sommes bientôt fin septembre et je n'ai toujours pas de fibre et je n'ai plus de standard téléphonique depuis juillet. J'ai 4 appareils téléphoniques qui ne servent à rien sur mes bureaux. Tous les appels sont donc redirigés vers un seul portable; c'est une seule personne qui se prend tous les appels clients.
J'ai une dizaine de développeurs qui doit se contenter d'une connexion adsl alors tout est fait dans le CLOUD !!!
Le pire, je dirais n'est pas tant qu'il y'ai des problèmes ; Ce qui est terrible est j'ai beau envoyer des emails à tout le monde et croyez moi j'ai essayé, personne ne réagi.
J'ai une pauvre dame qui me dit qu'elle fait ce qu'elle peut et c'est comme ça depuis des mois ...
