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Je souhaite rédiger une réclamation par mail. Il est honteux d’avoir à galèrer sur le site.

merci de me dire le mode opératoire 

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@Odstr 

ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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bonjour ,

Cela fait une semaine que sur mon téléphone mobile je perds sans cesse le réseau , j'ai appelé le service client et effectué les différentes manœuvre pour rétablir ce problème mais rien n'y fait !!! 

J'ai une personne proche hospitalisé à qui j'ai pas pus téléphoner pour prendre de ses nouvelles , çà m'a révolté !

Que se passe t'il sur votre réseau à force de partager votre réseau avec d'autres concurrents le réseau est devenu exécrable !

Si dans les jours qui viennent rien ne s'améliore je m'en vais d'orange , car c'est inadmissible de payer pour un tel service et le client n'a pas à en pâtir de vos difficultés rencontrés. 

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Bonjour @bbbd

Afin de vous consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.

Rudy

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bonjour @bbbd 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt