Bonjour, j'écris se message dans le désespoir de trouver une solution, mais je souhaite mettre en lumière toute l'incompétence du service orange. J'ai déménager il y a plus de 2 mois, et ai fait ma demande de déménagement de mon abonnement 1 mois auparavant. Les techniciens sont intervenu le premier jour mais non hélas pas pu me raccorder à cause d'une erreur de prise au niveau de l'armoire. Les techniciens sont partis et je n'ai plus eu aucune nouvelle durant les deux mois qui ont suivit. Puis ils sont revenu la semaine dernière et ont constaté exactement le même problème, sans pouvoir m'apporter de solutions. J'ai donc appelé le service client qui m'a proposé de repasser sur une offre vdsl. Et la encore rien ne fonctionne, la box ne reçoit aucunne connexion orange.
Étant développeur Web travaillant à la maison, c'est un vrai calvaire.
La seule solution qu'il me reste est starlink, je vais devoir sortir presque 1000e pour tout l'équipement mais au moins, je ne serais plus soumis aux fournisseurs français qui ont un service et un support déplorable. Incapable de faire intervenir un vrai technicien Orange ni même de faire travailler des français au support client. C'est quand même dommage quand on habite à seulement 30m de l'armoire à fibre.
Orange, si vous souhaitez récupérer vos équipements, vous n'avez qu'à envoyer un coursier, vous devriez trouver quelqu'un près à le faire pour pas cher dans un des pays du tier monde que vous exploitez déjà.
