internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Depuis plusieurs jours je n'ai plus de synchronisation de ma messagerie Orange sur mon portable Samsung.

Dans les paramètres e-mail sur le Samsung, en dessous de mon adresse de messagerie, s'affiche l'information suivante :

"La synchronisation maître a été désactivée".

Je n'arrive pas à trouver la solution. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance

[#2]

Bonjour @JPB641

Tu utilises bien l'application Email sur ton portable Samsung.?

Si oui:

- dans Email, choisis le compte concerné (si plusieurs)

- menu Email (pavé 3 lignes en haut à droite), Paramètres

- vérifie que Synchronisation est bien cochée et que les Paramètres de synchronisation (plus bas) sont OK

Autre vérification:

Glisser bas à partir de la fenêtre d'état en haut, paramètres, comptes, Email et clique sur le compte. Vérifie que Synchro est cochée, si oui, décoche et recoche pour forcer la synchro.

Cordialement

Daniel35

[#3]

Bonjour,

Si le problème n'est pas résolu, il peut s'agir d'un bug de l'application e-mail même. Celle-ci est très bien faite mais il arrive qu'elle bug et on est obligés d'en utiliser une autre. Cela m'est arrivé donc je vous donne l'info. 

Cordialement

[#4]

Bonjour,

A force de tests, je pense avoir trouvé la solution. Il faut aller dans :

Paramètres / comptes

Sélectionner PLUS (en haut à droite) puis séléctionner "Activer la synchronisation autom." puis OK

Merci pour votre aide

[#5]

Bonjour

Je n'ai plus de connexion entre mon portable et l'ordinateur.

La synchronisation maitre a été desactivée.

Que faire Merci

[#6]

Bonjour @nm9 

Qu'en est-il à présent ?

Aminatou

[#7]

Bonjour @guYm1946 

Q'en est-il aujourd'hui?
Si vous faîtes toujours le même constat, je vous invite à me communiquer par message privé l'adresse mail impactée.

Essayez-vous depuis un PC ou un mobile ? Sur Orange.fr ou avec un service de messagerie tiers?

JustineT