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Problème de synchronisation suite à changement d'offre

contributeur
312  

Problème de synchronisation suite à changement d'offre

Bonjour,
Je possède la livebox 3 fr avec le forfait open 7go. Mon forfait étant trop haut car je n'utilise pas tout, j'ai décidé de changer pour l'open play 4Go avec mobile.
Je vais en magasin, on fait le changement et en rentrant chez moi, le décodeur télé se figé, je le redémarre et il m'indique erreur S01. Je redémarre donc la livebox et depuis hier soir il m'indique erreur de synchronisation avec le I qui clignote en rouge.

Que faire ?
5 RÉPONSES 5
Orange Star
296  

Re : Problème de synchronisation suite à changement d'offre

@yakudark bjr
Fait un HARD RESET sur le boitier ADSL. Si le problème perciste appelez le support au 3970 depuis votre mobile choix 3 (panne d'équipement ou de service)
contributeur
289  

Re : Problème de synchronisation depuis 1 mois faire une réclamation pour facture

Bonjour je vient d déménager dans un nouvelle appartement depuis le 15 juin qu'il mon mis la ligne rien fonctionne je voudrais faire unereclamation pour ma facture de 69 euros car je trouve pas normal que je paye 69 euros q sa marche pas comment faireaider moiu merci

Orange Star
283  

Re : Problème de synchronisation suite à changement d'offre

@asts38 bjr
Pour la réclamati9n : http://contact.orange.fr
ancien webconseiller
238  

Re : Problème de synchronisation suite à changement d'offre

Bonjour @yakudark  



Avez-vous résolu vos problèmes techniques? ou souhaitez vous de l'aide?



Cordialement

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ancien webconseiller
238  

Re : Problème de synchronisation depuis 1 mois faire une réclamation pour facture

Bonjour @asts38 




Si vous souhaitez que je regarde votre facture merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé




Cordialement

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