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Problème de wifi 5Ghz

Yann011
contributeur
574  

Problème de wifi 5Ghz

Bonjour , j'ai accès depuis aujourd'hui à l'offre fibre d'orange, tout fonctionne parfaitement à part le wifi 5Ghz j'ai bien configuré la livebox pour avoir deux SSID différents, le 2.4ghz nous donne accès à internet tandis que le 5Ghz non, nous pouvons quand même nous connecter sur le 5ghz mais aucune connexion. J'ai déjà réinitialisé la livebox aux paramètres d'usine sans succès que dois-je faire ?

4 RÉPONSES 4
Daniel35
Orange Star
Orange Star
571  

Re: Problème de wifi 5Ghz

Bonjour @Yann011 

 

distance 5 ghz box - terminal plus faible qu'avec le 2,4.!  Ton souci : même près de la box.? Et avec tous tes terminaux ou un seul, et bien compatibles 5 Ghz.?

 

Essaie aussi en changeant ce canal.

 

Sinon, et comme tu as fait un reset usine = assistance 3900

 

Cordialement

Daniel35

.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Yann011
contributeur
556  

Re: Problème de wifi 5Ghz

J’ai essayé différents appareils smartphones, pc portables, etc... tous sont bien compatibles 5ghz mais pourtant aucun accès internet j’ai déjà essayé de changer le canal mais là encore sans succès 

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
548  

Re: Problème de wifi 5Ghz

Bnojour @Yann011 

 

@Daniel35 

 

Appelle le 3900 car ça s'est déjà vu sur ce forum que le 5GHz était HS sur certaines livebox.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
486  

Re: Problème de wifi 5Ghz

Bonjour @Yann011 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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