Bonjour,
J'ai souscris à une offre Internet en septembre 2020. Je n'ai que l'adsl pas la fibre. L'activation des services a été très longue et s'est faite qu'en décembre dernier. J'avais reçu ma Livebox 4 et après l'activation des services Internet j'ai essayé de la brancher. La connexion au réseau Orange se fait mais pas à internet, donc pas de wifi.
Je suis passée par mille et uns conseillers et techniciens qui m'ont fait faire les manipulations (reset, diagnostic, débrancher/rebrancher, dossier de dépannage) etc... Je suis allée même à une borne en libre service dans une boutique et la Livebox ne présentait aucun défaut. À distance, lorsque les techniciens l'a testait, cela disait qu'elle était éteinte ou HS.
Aujourd'hui, je suis allée l'échanger. Je viens de brancher ma nouvelle Livebox et c'est reparti pour un tour... Ça ne marche toujours pas. Alors je jette peut être une bouteille à la mer mais, est ce que quelqu'un aurait vécu à peu près la même chose que moi ?
Ça fait depuis quand même fin septembre, début octobre que j'attends internet chez moi et toujours rien. Autant dire que je n'ai plus vraiment de patience...
Merci d'avance !
