Bonjour,
Il y a eu un problème internet dans mon quartier qui a durée environ 1 semaine.
J’ai reçu un e-mail il y a deux jours comme quoi ça a été réparé.
Cependant je n’ai plus accès à internet. La livebox m’indique que je dois m’identifier à l’aide de l’ordinateur et de mon identifiant Fti et du code que j’ai sur la facture.
Problème, il y a un message qui m’indique que l’identifiant ou le code est erroné.
J’ai déjà contacté orange qui m’ont dit de réset là box, ça n’a pas marché... ils m’ont redonné les identifiants, c’etait les mêmes dont c’est pas ça et j’ai bien fais attention de bien les taper ça ne vient pas de la, ils m’ont dit de me connecter sur un autre ordi, toujours pas bon..
Et là je viens de changer ma box mais le problème persiste...
Les branchages n’ont pas changé depuis Avril quand j’ai reçu ma box.
Je voudrais savoir si c’est déjà arrivé à quelqu’un ou si quelqu’un aurait une solution.
Cordialement.
