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Bonjour !
Soucis d'Internet télé et ligne fixe depuis lundi donc avant hier !!
On me dit d'aller tester la box chez eux donc j'y vais effectivement elle à un soucis donc il m'en donne une autre..
Je rentre,installe tout et la,j'ai que la télé qui fonctionne !!!
J'appelle le 3900 qui me dit un technicien passera entre 13h et 18h...personne n'est venu !!!!!
J'appelle bien avant 18h et là,la personne au téléphone me dit bah ils vous rappèleront demain maintenant il n'y a plus personne 😡😡
Même pas désolée ni quoi que se soit d'être resté à la maison "pour rien" !!!!
J'ai bien évidement râler mais il s'en fou !!!
Ce soir rebelotte plus rien ne fonctionne !!
Télé internet fixe 😡
Ma 3G sur mon téléphone en prend un coup la !!

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bonjour @Fannyfleur

si tu peux,essaie de voir si pas un incident local

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

sinon attend le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @melet39
L'assistance au téléphone m'avait dit soucis sur mon réseau donc le technicien devait passer ...
Je vais aller voir votre lien Merci
Bonne journée

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Aucun soucis tout est vert pour eux

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re @Fannyfleur

si tout est vert,il n'y a pas de souci sur la ligne

as tu bien vérifié tes branchements,et du fait du changement de livebox,bien rentré tes identifiants ainsi que le mot de passe dans l'interface de la nouvelle livebox.

bonne journée

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Bonjour, Même chose pour moi depuis dimanche ... des heures au téléphone portable, un échange de box avec un technicien pas aimable (et pourtant pas débordé: cinq au comptoir pour un client) , encore du temps au téléphone avec, pour conclure, la prévision de passage d'un technicien jeudi AM, pour la modique somme de 69€ ... En revanche, les forums fourmillent d'excellents conseils vraiment bien faits ... Chapeau et merci à tous les contributeurs de ces forums ... Allez, ça va s'arranger, bonne continuation ...

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@melet39
Je ne peux rien faire !!
Mon wifi est vert mais le "i" est rouge
Donc je ne peux rien mettre comme identifiant ...

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re @Fannyfleur

je te parlais des identifiants de connection que tu as sur le courrier de bienvenue que tu avais recu,et pour acceder à l'interface de la livebox,ou il faut tapper 192.168.1.1 dans la barre du navigateur,si tu n'as pas cette possibilité,il faudrait passer en boutique pour le faire

bon après midi

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Oui @melet39
C'est ce dont je parlais !

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re @Fannyfleur

je pense que le mieux,est de retourner à la boutique ou ils te l'ont changée,avec tes identifiants internet et leur dire de le faire

bon après midi