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Problème réseau
Concerne les problèmes techniques internet et téléphone du no. 05*********
Notre réseau est depuis quelques mois fréquemment coupé/mort .Pendant les journées
on a parfois du réseau mais souvent pas! Notre réseau marche comme un pendule.
On a eu divers fois contact avec des techniciens, mais toujours quelques heures après
leur intervention c'était de nouveau la même situation.
Hier, le 6-3, un ami a appelé pour nous le 3900 concernant ce problème; par hasard
on avait à ce moment quelques instants du réseau! Après de nouveau rien.
Selon les techniciens ca ne concerne pas notre livebox.
A notre avis c'est un problème de notre ligne cuivre, parce que pendant du mauvais temps
notre réseau est encore plus souvent coupé ! Mais aussi sans mauvais temps fréquemment !
Ca dure maintenant des mois. Les services téléphoniques et internet ne sont pas conformément notre abonnement.
Cordialement,
*************
[EDIT : merci @truus de ne pas afficher de données personnelles en public]
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Re: Contacter orange par email
bonjour @truus
pas d'info perso
mis de coté pour modération
cdt
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Re: Problème réseau
bonjour @truus
il te faudra pourtant rappeler le 3900 de chez toi si c'est possible(via un fixe quand ça fonctionne ) ou un portable
ou par une autre ligne comme tu l'as fait
seul orange pourra tester ta ligne à distance faire des essais voir de quoi il s'agit
si ça n'est pas la livebox , ils t'enverront un technicien pour trouver le soucis
bon courage