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Ma Livebox m’indique : pas de connexion réseau.

le diagnostic sur l’application indique que c’est un problème à mon domicile. 

j’ai branché ma box en dti, pareil même problème….. 

que faire ? 

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salut @CélineB5317 

si même sur le DTI ça ne fonctionne pas, pas d'appli, pas de test, 3900

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Et que vont ils me proposer? 
car si c’est brancher ou débrancher j’ai déjà fait des centaines de fois…

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re @CélineB5317 

non, précises leur ce que tu as déjà fait, le test sur le DTI ils feront des test plus poussés sur la ligne et la box

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Bonjour @CélineB5317, @Kaml38, 

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin