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J'ai épuisé la totalité des giga sur mon airbox de prêt, j'ai tenté de recharger mais une fois la somme payer rien n'y fait pourtant j'ai reçu la facture sur ma boite mail, une explication?? autre question a part, pourquoi l'on ne peut pas récupérer la totalité du Data airbox par internet? car les recharges proposées ne sont pas optimales selon l'utilisation.

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@axurit 

demain à partir de 8h appel le 3900 pour l'envoi d'une nouvelle sim

cdt

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Et comment faire quand l'on tombe uniquement sur une boite vocale malgré plusieurs tentatives d'appel, plus de 2 mois sans internet et l'on se retrouve avec un boitier en plein confinement que l'on est obligé de recharger à coup de 5GO alors que de base le boitier est fourni avec 200go, par la même occasion j'aimerai la réponse d'une personne travaillant chez orange et non d'un client...merci d'avance

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@axurit 

dans ce cas si tu ne veux pas de conseils pour avoir satisfaction,attends le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @axurit 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @axurit 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt