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Bonjour,

Je suis abonné Fibre - Play depuis 3 mois.

Depuis l'installation, je rencontre des problèmes de connexion internet, lorsque je démarre mon ordinateur branché en ethernet sur la box il arrive que le serveur DHCP ne fonctionne pas correctement et affecte une adresse IP farfelue m'obligeant à forcer l'adressage manuellement voir a rédémarrer la box fibre.

Ce problème est souvent associé a une perte des chaines télé.

Que faire pour améliorer sa fiabilité et son fonctionnement ? Le faire changer ?

Merci d'avance pour votre retour.

Cordialement.

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Bonjour,

Vous pouvez faire une remise à zéro de la livebox, voir ce lien.

Sauvegader les données de la livebox et les restaurer, voir ce lien pour sauvegarder et ce lien pour restaurer.

Si le problème persiste appeler le service client (3900 ou 3970 client open) pour la faire changer.

Cdt