Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe ma connexion

Problème sur fortnite

Highlighted
contributeur occasionnel
1 952  

Problème sur fortnite

Bonjour, 

 

Après avoir eu à de nombreuses reprise le service technique d'orange, mon problème n'est toujours pas résolu.

 

Je m'explique :

 

J'ai ouvert une ligne ADSL/VDSL (débit affiché sur la Livebox et confirmé par le "3900" : 30Mo / 8Mo)

 

Tout fonctionne corectement (Netflix, Deezer, youtube et j'en passe)

 

Seulement fortnite rencontre des problèmes de jouabilitée (un petit témoin de connexion s'affiche sur le jeu et énormément de bug) 

 

J'ai donc tout tenté : wifi, cable ethernet, je suis rentré dans les paramètres de la Livebox en suivant des tutoriels pour ouvrir des ports. tenter de changer le DNS sur la PS4, rien à faire le problème persiste.

 

le problème est similaire sur toute les plateformes (Mac book pro, Switch et PS4). en 4G il n'y a pas ce problème mais dès que je me connecte sur ma Livebox le problème revient. Ca ne peut venir que du parametrage mais que faire ?

 

Mael

16 RÉPONSES 16
Highlighted
Webconseiller
1 913  

Re : Problème sur fortnite

Bonjour @maelinius 


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


En complément, pouvez-vous me dire sur quel appareil jouez-vous principalement ?


Bonne journée

Nicolas

signature.jpg


Highlighted
#TopMembre
1 908  

Re: Re : Problème sur fortnite

bonjour @maelinius 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
Webconseiller
1 874  

Re : Problème jeu en ligne

Bonjour @maelinius 


Pouvez-vous m'indiquer sur quel support vous jouez et avec quel type de connexion (Wifi, Câble Ethernet) ?


Je vous invite à éteindre électriquement votre Livebox et à la rallumer après 5 minutes.


Bonne journée,

Nicolas

signature.jpg


Highlighted
contributeur occasionnel
1 865  

Re: Re : Problème jeu en ligne

Bonjour,

 

Je suis sur PS4 et je suis en WIFI.

Je me charge d'éteindre la box pendant 5 minutes.

 

 

mael

Highlighted
contributeur
1 109  

Re: Re : Problème sur fortnite

Bonjour, le topic étant résolu je n'arrives pas à accéder à la solution, pouvez vous la publiez svp ? Merci d'avance. 

Highlighted
#TopMembre
1 093  

Re: Re : Problème sur fortnite

bonjour @Nathan23 

 

on va demander à @maelinius  si son problème est résolu et si oui comment ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
contributeur occasionnel
1 068  

Re: Re : Problème sur fortnite

Bonjour tout le monde,

 

Non toujours pas résolu malheureusement,

A noter que sur Call of Duty ou même GTA je n'ai aucun problème. Donc il s'agit bien d'un défaut entre Fortnite et Orange.

 

Si quelqu'un a une solution je suis preneur (sur fortnite c'est de pire en pire)

 

Cordialement,

 

Mael

Highlighted
#TopMembre
1 045  

Re: Re : Problème sur fortnite

bonjour @maelinius 

 

merci de ton retour,on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
Webconseiller
1 014  

Re: Re : Problème sur fortnite

Bonjour @maelinius 


Je vous invite à faire l'essai en passant par une connexion Ethernet et de me faire un retour.


Bonne journée,

Nicolas

signature.jpg


Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Suite à un incident technique, vous pouvez rencontrer des difficultés d’émission et de réception de mails depuis votre messagerie.Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

130 membres connectés
et 2436 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre