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Problème sur fortnite

maelinius
contributeur occasionnel
3 849  

Problème sur fortnite

Bonjour, 

 

Après avoir eu à de nombreuses reprise le service technique d'orange, mon problème n'est toujours pas résolu.

 

Je m'explique :

 

J'ai ouvert une ligne ADSL/VDSL (débit affiché sur la Livebox et confirmé par le "3900" : 30Mo / 8Mo)

 

Tout fonctionne corectement (Netflix, Deezer, youtube et j'en passe)

 

Seulement fortnite rencontre des problèmes de jouabilitée (un petit témoin de connexion s'affiche sur le jeu et énormément de bug) 

 

J'ai donc tout tenté : wifi, cable ethernet, je suis rentré dans les paramètres de la Livebox en suivant des tutoriels pour ouvrir des ports. tenter de changer le DNS sur la PS4, rien à faire le problème persiste.

 

le problème est similaire sur toute les plateformes (Mac book pro, Switch et PS4). en 4G il n'y a pas ce problème mais dès que je me connecte sur ma Livebox le problème revient. Ca ne peut venir que du parametrage mais que faire ?

 

Mael


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
3 805  

Re: Re : Problème sur fortnite

bonjour @maelinius 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

17 RÉPONSES 17
Nicolas_M
Webconseiller
3 810  

Re : Problème sur fortnite

Bonjour @maelinius 


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


En complément, pouvez-vous me dire sur quel appareil jouez-vous principalement ?


Bonne journée

Nicolas

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melet39
#TopMembre
3 806  

Re: Re : Problème sur fortnite

bonjour @maelinius 

 

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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Nicolas_M
Webconseiller
3 771  

Re : Problème jeu en ligne

Bonjour @maelinius 


Pouvez-vous m'indiquer sur quel support vous jouez et avec quel type de connexion (Wifi, Câble Ethernet) ?


Je vous invite à éteindre électriquement votre Livebox et à la rallumer après 5 minutes.


Bonne journée,

Nicolas

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maelinius
contributeur occasionnel
3 762  

Re: Re : Problème jeu en ligne

Bonjour,

 

Je suis sur PS4 et je suis en WIFI.

Je me charge d'éteindre la box pendant 5 minutes.

 

 

mael

Nathan23
contributeur
3 006  

Re: Re : Problème sur fortnite

Bonjour, le topic étant résolu je n'arrives pas à accéder à la solution, pouvez vous la publiez svp ? Merci d'avance. 

melet39
#TopMembre
2 990  

Re: Re : Problème sur fortnite

bonjour @Nathan23 

 

on va demander à @maelinius  si son problème est résolu et si oui comment ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
maelinius
contributeur occasionnel
2 965  

Re: Re : Problème sur fortnite

Bonjour tout le monde,

 

Non toujours pas résolu malheureusement,

A noter que sur Call of Duty ou même GTA je n'ai aucun problème. Donc il s'agit bien d'un défaut entre Fortnite et Orange.

 

Si quelqu'un a une solution je suis preneur (sur fortnite c'est de pire en pire)

 

Cordialement,

 

Mael

melet39
#TopMembre
2 942  

Re: Re : Problème sur fortnite

bonjour @maelinius 

 

merci de ton retour,on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
2 911  

Re: Re : Problème sur fortnite

Bonjour @maelinius 


Je vous invite à faire l'essai en passant par une connexion Ethernet et de me faire un retour.


Bonne journée,

Nicolas

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