Bonjour,
Depuis hier soir, nous n'avons pas d'internet suite à un incident survenu sur votre réseau.
Après contact avec le 3900, on nous indique un rétablissement ce matin.
Ne voyant pas de retour à la normale, recontact au 3900, qui cette fois m'indique un retour pour 18H.
Je viens de regarder le suivi d'incident qui rapport une rétablissement pour samedi 27/02...
On me propose d'aller chercher en agence une Airbox 4G , sauf que les agences proches sont toutes fermées, cf directives gouvernementales covid centre commerciaux.
L'agence la plus proche se trouve à 40min ....
Résultat, je suis en télé travail sans internet, sans airbox, avec des délais concernant l'incident qui ne cessent d'évoluer, ceci est inadmissible. D'autant plus que je paie un service que je ne peux utiliser.
Je reste dans l'attente de votre retour et d'une solution.
Cordialement
