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Bonjour , ma box internet 4k a des déconnexion intempestive en plus du réseau orange non détecter .On ma déjà changé le décodeur tv il y a moin d un mois. Merci de votre aide .

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bonjour @Elendwen

éssaie d'en savoir plus au 3900

cdt

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Bonjour @Elendwen,

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et obtenu un conseiller ?

Si vos difficultés persistent, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de mobile).

Bonne journée,

Corinne

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bonsoir @Elendwen

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour , oui nous somme le 25/08/2019 après 2 passage de technicien le soucis et encore la la box se coupe 20 fois par jours et redémarre car débit trop faible .Autant vous dire que j en et raz le bol de cette box vu le prix qu on paye c est une honte sa fait plus de 2 ans que je suis chez orange mais je suis contraint de changé d opérateur car rien de change .

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bonjour @Elendwen 

tu avais fourni les infos au webconseiller ?

cdt

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Bonjour @Elendwen 

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Elendwen 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt