internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour. Cela fait maintenant quelques mois que la livebox relance internet irrégulièrement : le voyant vert se met en orange et coupe toute connexion aux appareils connectés. De plus nous avons une offre livebox zen à 2Mbits/s ce qui n'est plus le cas depuis plus de 2 ans, je suis dans une zone ou le débit et contenu entre 0.5 et 2Mbits/s pourtant le débit maximal que j'ai pu voir depuis ces deux dernières années est de 250 Kbits/s. Quels solutions y'a t-ils a mes problèmes

[#2]

@bf89 bonjour,

Pour en savoir un peu plus sur ta ligne tu te rends sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité et tu fais un copier/coller des caractéristiques de ta ligne.

Ensuite dans l'administratin de la LB, 192.168.1.1 mot de passe les 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces.

Ensuite tu cliques sur assistance=>informations système=>onglet DSL et tu nous fais un copier/coller des données.

Après on verra.

[#3]

salut @bf89

si le voyant de la box passe régulièrement à l'orange, direction l'asssitance pour un échange de box

Pour ce qui est du débit, il faut que nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

[#4]

Salut @fredolerouge

Cette fois grilled!!!

:robotlol:

[#5]

@harmattan

oui, mais avec des compléments :robottongue:

[#6]

Voila pour le test de la ligne:

central téléphonique : BOEURS EN OTHE
longueur de ligne :5054 mètres
affaiblissement théorique :  42.4898dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  6.65 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Et voici pour la livebox

• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1019 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  2424 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  11.0 dB*

J'espère que ces informations vous serot utiles,

Merci d'avance

bf89

[#7]

Salut @bf89

@harmattan

le NRA est malheureusement non fibré, donc le débit sera limité à 2 mégas

Cependant, ta box est correctement synchronisée, puisque le débit descendant est de 2424 kbits/s, soit donc les 2 mégas maxi

reste à savoir comment tu mesures tes 250 kbits/s

[#8]

Je mesure le débit de ma connection internet pendant un téléchargement ou dans le gestionnaire des tache le plus souvent.

J'ai remarqué aussi que la livebox activait le voyant orange plus souvent pendant que je jouais a des jeux vidéos en ligne.

[#9 · Accepted solution]

Bonjour,

si fredolerouge te demande comment tu mesures les 250kbits/s , c'est sans doutes par ce qu'il suspecté une confusion dans les unités.

En effet le débit indiqué lors des téléchargement est généralement en ko/s (ou Mo/s) et l'éligibilité en kbits/s (ou Mbits/s)

Et comme 1 octet = 8 bits , une connexion comme la tienne à 2Mbits/s (2000kbits/s ou 2424kbits/s ATM) ,ne te permet pas plus de 2000 / 8 = 250 ko/s.

[#10]

Pour ce qui est du débit il est possible que ce soit une confusion mais il y'a pourtant des lenteurs c'est certain.

Mais j'ai toujours le problème de ma livebox qui met le voyant en orange et me coupe internet.