Salut !
Alors voilà je suis un peu désespérée et j'aurais besoin de conseils et avis ...
À la maison, nous avons 3 ordinateurs, un fixe, et deux portables. (moi j'utilise un pc portable)
Je suis chez Orange depuis des années, et nous avons eu pas mal de " petits soucis " qui ont toujours trouvé des solutions rapidement ..
Là en revanche je me retrouve un peu au pieds du mur.
En effet, j'ai de nombreuses déconnexions plusieurs fois par jour ... Et quand je clique sur " résolution des problèmes " la réponse est souvent la même " redémarrer le routeur " (est ce que c'est risqué de devoir le démarrer 10x par jour ?! J'exagère un peu, mais pour vous faire comprendre l'échelle ..)
J'étais actuellement en train de vous rédiger ce message quand j'ai ENCORE été déconnectée ... Je commence vraiment à saturer ...
Au départ, ça me coupait même le téléphone.
Actuellement, je suis la seule qui n'a pas internet et le téléphone fonctionne ... Alors pensez vous que le problème puisse venir de mon ordinateur ?
J'ai mis tous les pilotes à jour (notamment celui de la carte réseau) et je ne comprends vraiment pas d'où peut venir le problème ... Dépitée, j'ai donc trouvé la solution, j'utilise un genre de petit modem de chez un autre opérateur, et tout fonctionne, le problème c'est que la connexion est limitée ... Et que j'aimerais bien profiter des services orange que je paye ! Forcément ...
Je ne trouve pas de solution à ce problème, et je ne sais pas si je dois contacter Orange directement, ou emmener mon ordinateur en réparation ?
Si quelqu'un a trouvé solution à ce problème qui rend dingue, merci de voler à mon secours.
Cordialement.
