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Bonjour,

Depuis quelques jours (environ 2 semaines) j'ai régulièrement des déconnexions de 15-20 secondes aléatoirement dans la journée, parfois même 5 à 10 déconnexions par heure ! Ça devient assez frustrant de se faire déconnecter sans raison, j'ai une livebox 6 Open Max 200Go 5G Fibre. Aucune information sur la box lors des déconnexions, ça se coupe et ça reviens aléatoirement après une 20aine de seconde en général, parfois 3-4 fois de suite en même pas 10 minutes, puis rien pendant 2H... Je suis sous fibre depuis avril et je n'avais jamais eu de soucis jusqu'à maintenant.

J'ai évidemment déjà essayé de relancer la box, et même de changer de prise courant mais ça n'a rien changé.

Si vous avez des solutions, je prend volontiers.

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salut @BakayaruSama 

déconnexions de type wifi ou perte de connexion de la box ?

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Bonjour @fredolerouge 

Perte de connexion, je suis en ethernet.

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re @BakayaruSama 

dans ce cas, pas 36 solutions en fibre, 3900

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@BakayaruSama , 

ethernet direct sur la box ?

sans passer par un parafoudre ou CPL ou autres joyeusetées ... ?

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Bonsoir @Ancien Membre 

En effet, branché en direct sur la box.

Re @fredolerouge 

Je pense que je ne vais pas avoir le choix, au vu des différents topics sur le sujet, pas mal avaient énoncé le fait que le 3900 n'avait servi à rien, mais je vais quand même tenter le coup, on sait jamais. Merci.

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salut @BakayaruSama 

@Ancien Membre 

on a toujours le choix et je n'ai jamais eu de grandes difficultés à joindre le 3900, et j'ai toujours obtenu ce que j'avais besoin

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Bonjour @BakayaruSama,

Je prends connaissance de vos messages.
Afin de vous apporter mon aide pour vos pertes de connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs