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[#1]

Bonjour,

Comment puis-je faire pour obtenir un geste commercial, suite à des problèmes récurrents sur mon réseau fixe?

Merci

[#2]

Bonjour @emilie121 

Service client 3900.

Réclamation.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @emilie121,

• Comme indiqué par @Luskell29, que je remercie, vous pouvez contacter notre service client au 📞 3900 concernant votre demande. Dites alors et le moment venu : "Réclamation".

• Vous pouvez également déposer une réclamation en ligne. Depuis votre Espace client. C'est par ici 👈🏼

• Nous pouvons également vous accompagner ici même, sur la Communauté Orange. Pour cela, nous avons besoin de quelques informations en message privé : votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse d'installation complète et un numéro de contact ⬇️

On reste à votre écoute 😊

Bonne journée !

Loane

[#4]

Bonjour @emilie121,

Je n'ai pas eu de nouvelles depuis mon dernier message, alors je voulais simplement m’assurer que tout va bien à présent de votre côté.
Si vous avez encore besoin d'aide, je suis là !

Je vous souhaite une bonne journée.
Loane