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Oui, mon application indique un débit internet de 2/1, mais sur mon ordinateur, le débit est le même qu'avec mon ancienne box 5 : 1 Go en téléchargement… Mon ordinateur est compatible avec le haut débit et j'espère que la mise à jour de l'application Orange et moi sur ma nouvelle Livebox S me permettra également d'atteindre un débit de 2 Go sur mon ordinateur.

Merci, Julie

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@M85auser,

C'est moi qui vous remercie. 😊

Afin de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC et ainsi, d’affiner notre diagnostic, je vous invite à procéder à un test.

⚠️ Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion Wi-Fi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.

Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :

🔸 Avec un câble Ethernet
🔸 Désactiver le Wi-Fi de la Livebox
🔸 Éteindre tous les équipements, décodeur compris
🔸 Télécharger l'application Speedtest : Speedtest pour Windows / Speedtest pour Mac
🔸 Activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur
🔸 Lancer l'application Speedtest
🔸 Sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"

❗️ Le résultat devra nous être envoyé sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de votre écran. 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée.

Julie