Bonjour, je viens ici en dernier recourt, je ne sais plus quoi faire.
J'ai demenagé , j'avais la vdsl avec 80 mega , la ou j'emmenagé je savais que je n'aurais plus la meme offre mais le conseillé que j'ai eu un samedi m'a confirmé que j'aurai quand meme l'adsl avec un debit suffissant pour toujours avoir internet / la tv / le muti ecran hd.
Internet arrive a la maison j'ai 13 mega effectif , tout marche nickel et la 2 jours apres ma box redemarre je n'ai que 2 mega !!!!!!
J'appel donc le sevice technique qui me dit que je ne peux pas avoir plus de 2 mega cest impossible dit il, je lui dit mais comment c'est possible hier j'avais 13mega et que mon voisin du dessous qui est chez orange a 8 mega ( je test devant lui avec ( speedtest.net/fr/ ) , le conseillé me dit je vous passe le service commercial et biensur ca commence a se renoyer la balle, on me dit le service reclamation va vous appeler sous 4 a 6 jours , cela fait maintenant 10 jours et aucun appel !!!!!
Excusez moi orange mais j'ai un abonnement open jet a presque 100 euros + 3 abonnement a 30 euros + 1 a 20 , si compte bien je suis un client qui vous laisse 210 euros euros par moi et vous me laissez dans la **bip** !!!
C'est honteux .
Je vais tout simplement arreter tout mes contrats et tout transferer chez un autre operateur , si c'est comme cela qui traitent leur client.
