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Bonjour.
Voilà, je viens d'installer ma Livebox 4 de sosh ( en fibre ), mais mes équipements n'arrivent pas à se connecter à la bande des 5ghz, pourtant j'ai bien séparé les réseaux sur l'interface de la Livebox, j'ai même fait un reset usine.
Mes équipements ne sont pas en cause ( Galaxy s8 et msi titan) car j'arrive à voir les réseaux 5ghz des voisins.
J'ai même essayé de n'activer que la bande des 5 ghz, mais quand je fais ça aucun équipement ne fonctionne en wifi. Pourtant dans l'interface tout fonctionne correctement.
Auriez-vous une solution?
Est-ce la Livebox qui a un problème ?
Merci de vos réponses.

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Bonsoir @Pikar 

Est-ce qu'au moins le SSID 5GHz de la LB4 est visible même si la connexion ne se fait pas?

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Non c'est ça le problème, il n'est pas visible.

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Il faut bien évidemment que l'option "diffuser le nom" soit cochée, mais surtout il ne faut pas mettre le canal en "automatique", mettre le canal 36 par exemple...

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Alors j'ai changé le canal, redémarré la box, mais toujours pas de ssid visible, et le nom est bien coché dans l'interface.

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Bonjour @Pikar

Reset usine livebox et bien avec désactivation restauration automatique.?
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

Si oui appelle l'assistance 3900.

Cordialement
Daniel35
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Déjà fait également, ça n'a rien changé.

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Bonjour @Pikar 

A ce stade, j'ai l'impression que la LB4 est défectueuse et n'émet pas de signal.

Il faut probablement la remplacer...

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Ok, merci pour vos réponses, je vais essayer de contacter le 3900, je vous tiens au jus.

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Bonjour @Pikar 

@HiSpeed   @Daniel35 

Si tu appuies plusieurs fois sur le bouton (I) que la face avant qu'as tu comme informations.

Normalement si les 2 SSID sont séparés ça t’affichera l'état de chacun des 2.