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internet & fixe ma connexion

Probleme connexion

Aloïs2
contributeur
620  

Probleme connexion

Bonjour, cela fait depuis ce matin que ma Livebox m'affiche "réseau orange non détecté". Je suis allé sur un site diagnostic pour la connexion qui m'a dit que le problème venait des lignes 

 

5 RÉPONSES 5
melet39
Orange Star
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603  

Re: Probleme connexion

bonsoir @Aloïs2 

 

tu es allé sur ce site

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir lus et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Aloïs2
contributeur
535  

Re: Probleme connexion

J'ai appelé le 3900 sauf que cela ne correspond pas à mon type de probleme le problème qui se rapprocher le plus était "si vous avez remarquer un poto ou une ligne défectueuse appuyer sur le ..."mais en aucun cas elle me parlait de probleme de wifi 

melet39
Orange Star
Orange Star
529  

Re: Probleme connexion

re @Aloïs2 

 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister et changer de mot clé à chaque fois

pourquoi tu parle de problème de wifi ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Aloïs2
contributeur
521  

Re: Probleme connexion

Car cela est mon problème je n'ai plus de connexion ni de téléphone chez moi 

melet39
Orange Star
Orange Star
496  

Re: Probleme connexion

re @Aloïs2 

 

il y a bien une personne dans ton entourage qui peut te dépanner pour téléphoner

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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