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Bonjour,

Voila le probleme : je suis chez orange avec livebox 2 + forfait Zen Fibre - tout va pour le mieux jusqu'a que sosh me telephone pour me proposer livebox + telephone a un prix avantageux.

Je souscris et je vais chercher une livebox play pour remplacer ma livebox comme me l'a indiqué sosh.

malheureusement; au branchement de la livebox play : je rentre mes codes orangeset la : la box se synchronise puis perd la synchro et ca tourne en boucle comme ca depuis samedi dernier.......

Est ce squ'on peut m'aider ?

Merci.

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Bonjour,

Tu peux faire configurer gratuitement ta Livebox Play en boutique, muni de tes identifiants.

Rentré chez toi tu n'a plus qu'a la brancher.

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Je ne comprends pas: je fais tout comme il faut mais rien ne marche; la box se connecte a internet; ca met connexion internet OK puis immediatement apres : coupure internet, veuillez redemarrer la livebox, perte de synchronisation.

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@BloodBrother,

Bonjour,

Votre Livebox se déconnecte, je vous propose d'effectuer des tests sur votre ligne.

Communiquez-moi vos coordonnées par message privé (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Gilles.

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Bonjour BloodBrother,tu as eu raison de poser ta question ici car les webconseillers sont très efficaces.