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Bonjour,

depuis quelques jours, suite a des problemes de desynchronisation, j'ai noté un ralentissement du debit. J'ai verifié la geolocalisation de mon iP sur divers outils en ligne et mon IP est situé en Corse du sud (afa) alors que je  suis dominicilé dans la région d'aix en provence.

mon debit est reduit de moitié.....

A quel service competent dois je m'adresser pour faire corriger ce probleme ?

Merci,

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@lakeup974 Bonsoir je vous invite peux être dans un premier temps à faire un reset de votre livebox afin de la remettre en état d'usine

puis à joindre AT ( assistance technique) au 3900 si vous êtes sur une offre internet classique ou au 3970 si vous êtes sur une offre orange open (a avec le mobile) puis voir avec un techniciens par téléphone, vous pouvez également les joindres ici par tcaht jusqu'a 22h https://contact.orange.fr/

je vous souhaite une bonne fin de soirée

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Bonjour Jonathan2210,

Apres reboot, je suis géolocalisé en haute Corse, je me rapproche un peu.

Quand j'ai eu les probleme de desynchronisation il y a quelques jours, le "technicien" m'a proposé d'envoyer un technicien a mon domicile  (69 euros de frais de deplacement) j'ai refusé.

Je vais les rappeler et voir si j'obtiens une reponse satisfaisante.

je vous remercie et vous souhaite de bonnes fetes de fin d'année,