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Probleme internet avec certains sites serveur psn
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Re: Probleme internet avec certains sites serveur psn
bonjour @Biris
pour ta connection pc,il faut voir avec le service client,le lien du bas est dispo aujourd'hui jusqu'a 22h
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: Probleme internet avec certains sites serveur psn
Bonjour a tous, je suis l auteur du premier post. Tout d abord merci a la personne qui m'a repondu mais j'ai toujours le meme probleme.. J'ai eu au moins 5 ou 6 conseillers telephonique differents avec toujours le meme discours : et aussi webconseiller quand je me co en 3g
A chaque fois on refait le processus :
test de la ligne
reboot de la box
test sur autre equipement
test du filaire wifi etc...
intervention technicien ou deplacement boutique orange.
A chaque fois, c est minimum 45 min a 1 h de communication pour rien au final.
J'ai deja changé 2 fois de box, en ce moment j ai la airbox, mais plus de data disponible.
Mon probleme est toujours le meme, c est a dire
Mes equipements ont acces a internet, mais la navigation et les telechargements sont quasi nulle
PC : recherche google faisable, mais ensuite aucun site ne veut s'afficher, pas possible de se logguer sur mes comptes jeu ( blizzard, fortnite, orange etc...) et pas de telechargement de mise a jour ou d installation possible
IPAD : navigation ok mais lente, en revanche impossible de me connecter aux applis facebook twitter, wish et bien d autre
Telephones android : pas de navigation, pas d applis possible meme ceux d information
PS4 : impossible de me connecter a mon psn et pas de navigation, en revanche si je me co en 3g et qu il commence une mise a jour, je peux la terminer en adsl :/
Tous mes forfaits sont chez orange ( je ne suis plus engagé....)
Forfait adsl 2M, c est peu mais avant tout marchait correctement, les ennuis ont commencé le vendredi 27 avril sans aucune intervention de ma part.
A partir du moment ou je connecte a la 3g ( 1 buchette donc il faut croiser les doigts ) tout fonctionne normalement
Merci d'avance.
Cordialement.
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Re: Probleme internet avec certains sites serveur psn
bonjour @Bobog
désolé,mais étant client comme toi,on ne peut rien faire de plus que de harceler le service client et faire une réclamation
cdt
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Re: Probleme internet avec certains sites serveur psn
Hello,
Je vous conseille de vérifier que l'upnp est bien actif côté Box, cela ressemble à un problème de port non ouvert.
Sinon tentez de passer la PS4 en DMZ : attention là en revanche car cela bypasse les protections mises en place par votre routeur, ceci dit c'est une pratique courante. Je vous invite à lire sur internet ce qui peut se trouver à ce sujet et vous faire votre propre opinion avant de l'activer.
Bonne journée.