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j’ai appelé le service client pour une panne d’Internet. La conseillère me dit de changer de boxe, je lui dis bien qu’elle est récente et lui demande de me faire venir un technicien pour régler le problème. Elle insiste pour que j’aille changer ma boxe.

je m’exécute, j’installe la boxe et là toujours le problème internet… je veux appeler la conseillère et là je suis bloqué car la machine me dit que j’ai un rdv téléphonique dans 2 jours. 
Je voudrais contacter un technicien afin qu’il vienne régler le problème au plus vite et ne pas attendre deux jours sans Internet.

comment faire ?

[#2]

@Seb1612 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt