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salut @kevinduring

@harmattan

en clair, ils mettent ta ligne sous surveillance et basta

Non, demande un test, et si un défaut apparait, demande l'intervention du technicien

Il est également possible que ce soit la box quipose problème

Alors si tu les rappelles, expliques leur que la mise sous surveillance a déjà été effectuée x fois, et qu'il serait temps de voir un peu plus loin

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Pour la box comment je peux faire pour la faire tester , ou eventuellement en avoir une autr epour tester?

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salut @kevinduring

@harmattan

tout ça va se faire par l'assistance en même temps que le test de la ligne

il n'est pas exclu que tu passes en niveau 2

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Okay merci. Oui b ca serait bien en niveau 2 généralement les tech sont assez compétents....

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@kevinduring a écrit :

Okay merci. Oui b ca serait bien en niveau 2 généralement les tech sont assez compétents....

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Oui mais le chemin est long et semé d'embûches avant d'y accéder.