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Problemes multiples suite au passage en Vdsl

Dark-Storm
contributeur occasionnel
489  

Problemes multiples suite au passage en Vdsl

Bonjour à tous

 

Suite au passage en Vdsl ma connection et devenue instable ,on peut avoir un bon debit et 2 min après plus rien , je passe de 39 mbps à 1-2 Mbps , pareil pour le ping qui passe de 20 ms à 300 ms voir pire .

 

 

  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    9520 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    58928 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    -6.0 dB

 

 

Je ne sais pas du tout d'ou vien le probleme , car avec l'adsl je n'avais aucuns problemes majeur

 

 

5 RÉPONSES 5
pstrac
incollable
incollable
479  

Re : Problemes multiples suite au passage en Vdsl

Bonjour ,si le débit est instable contactez le service technique et demandez de vous repasser en ADSL2plus

harmattan
star
star
463  

Re : Problemes multiples suite au passage en Vdsl

Bonjour @Dark-Storm, @pstrac,

 

Avant de demander à repasser en ADSL2+, comme le préconise @pstrac, donne les caractéristiques de ta ligne en te rendant sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

 

La technologie VDSL est très exigeante en qualité de ligne et notamment une desserte interne  clean.

 

Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre.

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus et tu vérifies les valeurs de l'onglet DSL de la LB.

Combien de prises téléphone? Ne conserver que celle où est connectée la LB, débrancher les autres depuis le départ, du DTI, si tu en es équipé, du répartiteur 12 plots ou depuis une autre prise si l'installation est câblée par repiquage d'une prise sur l'autre (en série).

 

Change de filtre (si abonnement ligne fixe) et de cordon RJ11.

 

 

Bon courage

_______________________________Signature_____________________
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)

Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
zoe64
Webconseiller
Webconseiller
415  

Re : Problemes multiples suite au passage en Vdsl

Bonjour@Dark-Storm 


Votre connexion en VDSL refonctionne t-elle ?


Si après avoir suivi les conseils de@pstrac et de@harmattan  votre connexion est toujours défectueuse, je vous propose mon aide et vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) afin de prendre en charge votre dossier


Bonne journée 

Zoé64

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Dark-Storm
contributeur occasionnel
383  

Re : Problemes multiples suite au passage en Vdsl

Bonjour ,

 

Et bien enfaite je me suis inquiété pour rien car le probleme s'est résolu tout seul , j'ai appelé le service technique et m'on dit de patienté 24 heures car l'instalation venait d'etre faite et le probleme s'est réglé .

 

Merci pour vos conseils en tout cas

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
377  

Re : Problemes multiples suite au passage en Vdsl

Bonjour @Dark-Storm 


Ravie que tout refonctionne.

Excellente fin de journée


Zoé64

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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