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Cela fait plus de 8 ans que je suis chez Orange, et je n'ai toujours pas de connexion internet correct (et je n'ai pas dis bonne). 

J'habite à 3 km du centre ville de morlaix ( finistere), et on ne parviens pas à regarder de film en streaming correctement !!! Alors 2 écrans en même temps, impensable !!

Pourtant j'ai appelé de nombreuses fois le service client, pour aucun résultat. 

Je paie le même prix que ceux qui ont une connexion normal, mais je ne bénéficie pas de la même prestation !!!!!

Au téléphone, on me propose une box 4g (100 euros à l'achat) plus une majoration par mois !!! Mais si ce n'est pas de ******, qu'est ce que c'est ????

Orange = ******, ****** et ****** sans scrupules !!!

Je monte en ce moment un dossier juridique afin d"avoir des dommages et intérêts, et ce de manière rétroactive. Et je vais par la suite changer d'opérateur ... 

Si on m'avais simplement proposé la box 4g en remplacement, j'aurai été satisfait. Mais non, il faut qu'ils s'en mettent plein les poches, même si ils n'arrivent pas à fournir la prestations vendue à l'origine !!  

Orange vous êtes des ******, des ****** !!!!!!!!!!!!

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

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Pas de bonjour non plus @MartyMACFLY 

Ici on se fiche éperdument que vous quittiez Orange...

Je ne suis, comme tous les intervenants, qu'un client...kenavo

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EDIT

merci de rester courtois sur un forum des usagers de l'operateur

@Stéphanie @Modérateur_A  @_Modérateur__  vont apprecier votre message qui est hors CGU 

de plus l'option courtoisie est absente de votre contrat

pour les problèmes de connexion on, donne plus de renseignements pour que @fredolerouge  voire @JuanLucas38  viennent a ton aide pour cela 

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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Bonjour @MartyMACFLY 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas