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Quand
Il y a 10 jours, la connexion s'est arrêtée. Appel service client qui me dit qu'un technicien va intervenir dans la rue. Message m'informe que la réparation a été faite mais rien ne marche. On me demande ensuite d'être présente un après midi pour intervention d'un technicien qui ne vient jamais. Ensuite que la réparation dans la rue a été faite mais rien. Hier la personne suivant mon dossier ne m'a pas rappelé. Sur messenger on me dit de reparametrer ma live box. Je fais intervenir quelqu'un qui s'y connaît plus que moi et qui finit par me dire que malgré ses multiples tentatives il faut recontacter les services d'orange. En attendant plus de télé, téléphone, ordinateur.......finalement oraest comme les autres et je ne sais plus quoi faire??
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Re: Quand
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
cdt
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Re: Quand
Oui, j'ai une airbox depuis 2 jours. On ne m' en avait pas parlé avant. Par contre la télé 📺...
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Re: Quand
Insistez àu 3900, J'ARRÊTE PAS. Mais quelqu'un est paraît il venu dans la rue réparer...
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Re: Quand
re @mamamia07
un technicien est passé réparer mais tu as toujours le problème ?
cdt
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Re: Quand
Le technicien me dit on est venu dans la rue 2 fois. Le technicien a la maison est jamais venu. 1/2 journée de travail perdue. Ils m'envoient des liens pour reparametrer la live box. Rien ne marche
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Re: Quand
re @mamamia07
on va espérer une prise en charge
cdt