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[#1]

Bonjour, J'aurai une petite question, 

Cela fait quelque mois que je suis chez orange, et aucun soucis jusqu'ici j'avais 3Mega en débit réel je ne me plain pas sachant que je n'habite pas forcement en ville..

Mais Depuis 2 jours, mon débit es redécendu a 1Mega, je ne comprend pas trop j'ai regarde sur (192.168.1.1) 15.2 Mbit/s décendant et 0.9 Mbit/s montant, alors que quelque jours avant j'etait plus proche des 25-30Mbits décendant et 2 Mbits en montant. (meme regarder sur speedtest meme résultat)

Ma questions est la suivante, Un Bridage a t'il eu lieu ? sachant que je n'ai jamais eu d'autre soucis sur le ligne. J'ai demande un dossier de déménagement mais c'est pour le mois prochain.

Merci d'avance de vos réponses

Cordialement

[#2]

Bonjour @Elodie25250

Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bone A-M.

[#3]

Bonjour,

merci de la réponse, j'ai essaye sur degrouptest, mais j'obtien une erreur, mais voila le résultat orange 

Etat de la ligne DSL2.1

• statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  29 janvier 2017, 14 h 08 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 02 h 51 m 51 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1017 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  17329 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  8.3 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

[#4]

@Elodie25250

Les données de la LB sont cohérentes, je ne vois rien d'anormal de ce côté.

Pour avoir les infos demandées sur degrouptest, il ne faut pas saisir le numéro de telephone IP mais le numéro support, c'est à dire le numéro commençant par 01 - 02 - 03 - ....etc.

Bonne soirée.

[#5]

Sinon j'ai reussi sur un autre site

ADSL

Débit jusqu'à 16,7 Mbits

TV par ADSL

En savoir +

VDSL2

Débit jusqu'à 27,4 Mbits

Dégroupage

Le central téléphonique dont vous dépendez est dégroupé par au moins un opérateur alternatif.

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C'est ce que j'ai fait, mais le site m'affiche :

Une erreur inattendue s'est produite. Un rapport d'erreur est transmis automatiquement

[#7]

@Elodie25250

Connais tu le nom du central dont tu dépends? Généralement le nom de ta commune.

[#8]

Normalement L'isle sur le doubs (ou je réside actuellement)

[#9]

@Elodie25250

C'est ce central?

http://www.ariase.com/fr/haut-debit/doubs/id125-25315id1.html

[#10]

Tout a fait oui