Bonjour à tous, je me permet de venir vers la communauté pour petite soucis.
Donc pour remettre dans les faits, je suis passé chez Orange il y'a environ 1 semaine et demi suite à des gros soucis avec free (sans rentrer dans les détails). Et vendredi dernier (20/11/21) J'ai donc reçu le sms suivant
"Orange info: vos services internet pour le 09******** sont activés. Vous pouvez brancher votre Livebox. Si votre Livebox était déjà branchée: éteignez puis rallumez-la. Laissez-vous guider par l'appli Ma Livebox, à télécharger sur ..."
Et donc le soir en rentrant chez moi je décide donc d'installer la box comme précisé dans le sms mais là "Réseau Orange non détecté" (j'ai vérifié à de multiples reprises les branchements)
Chose aussi importante à préciser, sur le suivi de commande il est précisé
"Votre Livebox doit être branchée pour que tous vos services soient activés!"
Mais également que l'activation est prévue pour le 29/11/21
Donc voilà pour savoir si certains d'entre vous ont déjà eu affaire à ce genre de soucis ? et si oui quelle peut être la solution à ce problème (appeler ou attendre jusqu'au 29/11/21)
Merci à tous pour votre attention
