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[#1]

Bonjour @Pglh,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous m'indiquer également les équipements utilisés, quels sont les parametres que vous mettez en place. 

Pouvez-vous également m'indiquer l'heure et la date a laquelle vous constatez ce comportement ?

Par avance merci pour ces retours.

Bonne journée.
Nicolas

[#2]

bonjour @Pglh 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[#3]

Hello

@Pglh 

Arme-toi aussi de patience.

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Bonjour à tous,

@Ancien Membre , je me suis  armé de patience ... depuis le 08 septembre 2019,   mais, sauf si une solution a été fournie et  ma question initiale ai été oubliée, je n'ai  toujours pas pour ma part reçu quoi que ce soit pour résoudre le problème alors qu'il a été confirmé.

Une discussion en MP peut être initiée avec d'autres personnes ayant le même problème mais il serait bien que si solution il y a, elle soit partagée dans la communauté, c'est une limitation voir un bug majeur de mon point de vue.

Pouvez-vous nous indiquer  quand une solution sera fournie ?

Merci,

Cordialement.

Fimbo.

[#5]

Bonjour @Fimbo 

J'ai sollicité à nouveau notre équipe d'experts. Il est probable que l'un d'entre eux prenne contact avec vous.

Je reviendrai vers vous si ce n'est pas le cas pour vous informer de l'avancement des investigations.

Je vous souhaite une agréable année 2020.
Nicolas

[#6]

Bonjour @Fimbo 

Je vous fais un retour comme je m'y étais engagé.

Notre équipe d'expertise a effectué des tests et il apparaît que la restriction ne peut se faire que sur le répéteur. Les règles de la Livebox 3 n'étant pas héritées sur le répéteur. Par conséquent ce que vous m'avez remonté est avéré.

Pour vous remercie de votre fidélité et de votre patience, je vous propose l'échange vers une Livebox 4 qui ne présente pas cette situation. Cet échange est pris en charge par Orange et votre offre restera inchangée.

Si cette solution vous convient, je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne journée,

Nicolas

[#7]

Bonjour, 

Je viens d'installer un répéteur wifi (le debit fourni par Orange n'est pas assez élevé dans la chambre). 

J'ai découvert malheureusement que mon fils n'avait plus de restrictions sur son pc comme il s'est aussi mis sur le nouveau réseau. Je ne sais pas comment faire autrement que par l'application livebox. J'ai ajouté le repeteur à ses équipements pour hériter des plages horaires, mais rien n'y fait. Est-ce qu'une solution a été trouvée entre temps ? 

Merci d'avance 

[#8]

Bonjour @Coco_c,

Afin de vous apporter mon aide concernant la planification des plages d'utilisation Wifi de votre fils via le répéteur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile