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Bonjour @jeff0106,

J'ai pris connaissance de votre message privé.

Comme indiqué par Brandon, nos collègues d'Abuse font partie d'une équipe restreinte.
Le délai de réponse peut être plus ou moins long selon le nombre de dossiers en cous.
Je vous invite donc à patienter encore quelque temps.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
 
Anaïs

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Merci pour votre message, mais je ne comprends toujours pas pourquoi seul ce service est habilité à traiter ce dossier.

[#3]

@jeff0106,

Vos adresses mails étant rattachées à un ancien contrat inactif, seule la cellule abuse a la possibilité d'accéder à ce dossier.
De notre côté, nous n'avons plus la main.

Anaïs

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Cette fois c'est clair !

J'attends .....

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Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.
Bon week-end à vous.

Anaïs