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[#1]

Bonjour @AgnèsLR 

Une nouvelle intervention sur le réseau est nécessaire. Elle ne nécessite pas votre présence, et par conséquent sera prise en charge par Orange.

N'hésitez pas à nous faire un retour une fois effectuée.

Bonne journée,

Nicolas

[#2]

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@Nicolas_M  a écrit :

Bonjour @AgnèsLR 

Une nouvelle intervention sur le réseau est nécessaire. Elle ne nécessite pas votre présence, et par conséquent sera prise en charge par Orange.

N'hésitez pas à nous faire un retour une fois effectuée.

Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour

Suite au sms que j ai reçu ce matin ,l intervention a bien euh lieu ce matin en disent les services sur la ligne sont disponible et a midi nouvelle coupure donc a nouveau HS comme tout les après midi et soirée

donc le technicien n a pas réussi a trouver le défaut sur la ligne .

bonne journée

[#3]

bonjour @AgnèsLR 

merci de ton retour,malheureusement négatif,on va attendre de voir ce qu'en pense le webconseiller lorsqu'il sera dispo

bonne journée

[#4]

Bonsoir @AgnèsLR 

J'ai procédé à une action sur votre ligne, ce qui à permis à la Livebox de se reconnecter.

Pouvez-vous me confirmer le retour de vos services ?

Bonne soirée,

Nicolas

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bonjour @AgnèsLR 

tiens nous au courant après l'action effectuée par le webconseiller

bonne soirée

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@Nicolas_M  a écrit :

Bonsoir @AgnèsLR 

J'ai procédé à une action sur votre ligne, ce qui à permis à la Livebox de se reconnecter.

Pouvez-vous me confirmer le retour de vos services ?

Bonne soirée,

Nicolas

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Bonsoir 

Oui la sa fonctionne a nouveau pour ce soir 

Merci 

Bonne soirée 

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re @AgnèsLR 

merci du retour

bonne soirée également

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Bonsoir 

Re déconnexion après 21h ☹️ décidément sa tiens pas 

Cdt

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bonjour @AgnèsLR 

on va attendre que le webconseiller @Nicolas_M  revienne vers toi dès qu'il sera dispo

bonne journée

[#10]

Bonjour

Aujourd'hui sa fonctionner ce matin et au environs de midi , déconnexion et c est toujours pas revenu a 18h30 .

ici mon tel. me permet de vous envoyez des messages

cdt