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Bonjour a tous. Je suis devenu nouveau client il y a 2 semaines et jusqu’à maintenant je dois dire que je suis pas content dutout. Régulièrement, jusqu’à plusieurs fois par jour, le message suivant s’affiche sur la box; réseau Orange non détecté. Quelque moment plus tard je perd toute connection. Pendant plusieurs mins la box va essayer de ce connecter, souvent sans résultat. Même redémarrer la box sert a rien. Je veux bien être compréhensible mais la c’est abusé. Quelqu’un peut m’expliquer la raison et peut-être partager une solution? Bonne soirée. 

Apres avoir appelé le 3900 comme @melet39 ma adviser, ma ligne a était testée et un technicien a du venir a mon domicile pour regler le problème de réseau. Bonne journée. 

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bonjour @Don-Wakita 

appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Don-Wakita, 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @Don-Wakita 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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re @Don-Wakita 

ton problème est il résolu ?

cdt