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internet & fixe ma connexion

Réseau Orange non détecté

Severine34
contributeur
600  

Réseau Orange non détecté

Ma Livebox Play indique le message suivant depuis la semaine dernière: réseau Orange non detecté. Malgré l'avoir arrêtée et redémarrée, rien ne change. Le diagnostic du site Orange donne le message suivant: Un dysfonctionnement a été detecté sur votre service internet. Habitant à l'étranger, je n'ai pas accès à l'appli Ma Livebox et je n'arrive pas à joindre de conseiller par téléphone. Que puis-je faire?

Merci.

Severine (client particulier) 

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
598  

Re: Réseau Orange non détecté

@Severine34 

 

service client etranger
Depuis l'étranger, le service client d'Orange est disponible au + 33 9 69 39 39 00 (prix d'un appel vers la France Métropolitaine)

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Severine34
contributeur
582  

Re: Réseau Orange non détecté

Merci melet39 mais malheureusement ce numéro ne fonctionne pas non plus du pays dans lequel j'habite. On me répond en anglais que le numéro n'est pas valide.

 

melet39
Orange Star
Orange Star
576  

Re: Réseau Orange non détecté

re @Severine34 

 

et pourtant c'est le bon numéro

https://selectra.info/telecom/fournisseurs/orange/service-client

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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