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Bonjour,
J'essaye de régler un problème de connexion et de DNS sur ma box, je me connecte a ma livebox puis me connecte avec mon identifiant fti et mon mot de passe que je suppose être le même, donc 8 premiers caractères de mon mdp wifi.
Erreur, identifiants erronés, tout se bloque, tout est coupé !
Je bosse, et je n'ai pas vraiment les moyen de me passer d'une soirée de boulot, le 3900 a fermé il y a 10 minutes quand j'appelle, il me faut le mot de passe FTI qui figure sur mon contrat visiblement, mais où ? À quoi ressemble-t-il ? Je cherche et la seule chose que j'ai trouvé c'est : "Sur le mail de bienvenue." mais je ne trouve nul part, pas sur mon contrat, pas sur le mail, et personne ne dis jamais à quoi ça peut ressembler, donc je ne sais même pas ce que je cherche.
Peut-on me venir en aide, me faire un capture d'écran d'où je suis censé trouver ça ?
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @Brunogre
Pour le FTI : Espace client -> Accueil -> maison -> Internet, (ex: fti/abc3ghj )
Mais pour le mot de passe seul le 3900 peut vous le fournir( ou un webconseiller de passage
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Re: Mot de passe de l'identifiant sur contrat ?
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Re: Mot de passe de l'identifiant sur contrat ?
Sauf que je suis certain de n'avoir rien reçu de papier, tout a été fait en ligne.
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Bonjour @Brunogre
Pour le FTI : Espace client -> Accueil -> maison -> Internet, (ex: fti/abc3ghj )
Mais pour le mot de passe seul le 3900 peut vous le fournir( ou un webconseiller de passage
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Re: Mot de passe de l'identifiant sur contrat ?
Oui ..le le passe d'origine ,dit: fti/
Et le n°de compte aussi
pour le passe du mail voir mot de passe oublié et réinitialiser