Réseau WiFi live box 6 non détecté sur pc portable windows

[Cecile_M]

Bonjour @Aude2611,

Un grand merci pour votre collaboration et votre retour rapide.

Avez-vous cliqué sur le lien intégré à mon précédent message ?
(Livebox 6 et 7 : séparer les bandes de fréquences wifi - Assistance Orange)
Il devrait vous guider dans cette manipulation.

Bien entendu, et si vous en ressentez le besoin, notre équipe est et reste à votre écoute.

Cécile

[Aude2611]

Bonjour Cécile, 

J'ai essayé de séparer les bandes, de relancer un appairage suite aux manipulations et rien n'y fait. 

Je ne comprends pas...

Bien à vous 

[Aude2611]

Bonjour,

Je crois avoir tout essayé à ce stade et rien ne fonctionne. Ce qui n'est pas normal. C'est la première fois de ma vie que je vois ça.

Mon pc n'est pas récent mais il n'est pas antideluvien non plus et il a un système d'exploitation compatible normalement. 

Ce devient pénible cette histoire... 

Bonne journée 

[juste]

Bonjour @Aude2611 

Tu es sur quel canal wifi avec ta Livebox ? 

si tu es sur automatique change pour canal 6 .

Cordialement .

[Aude2611]

Bonjour, 

Que ce soit automatique ou canal 6 rien n'y fait

[juste]

Bonjour @Aude2611 @jacquesler53 

Si ta Livebox est bien visible avec d 'autres appareils comme le Smartphone alors c 'est bien votre Pc qui a un problème pour détecter la Livebox , ça concernait généralement les ordinateurs américains canadiens etc qui n'utilisent pas exactement les mêmes fréquences wifi comme en Europe mais cela doit fonctionner en jouant sur les paramètres de configuration du wifi du PC .

Paramètres à modifier :

wifi 802.11a/b/c/n/ac/ax

WEP WPA , WPA personnal 

Canaux wifi à changer ( de 1 à 13 ) 

Cordialement .

[Aude2611]

Bonjour, 

Oui d'accord je veux bien mais le pc a été acheté en France et à donc des configurations françaises compatible avec les réseaux français. Il se connecte parfaitement à la livebox de mes parents. 

[Max_C]

Bonjour @Aude2611 

Pourriez-vous nous communiquer la référence de votre PC, celle du processeur et de la carte Wifi ?
Pouvez-vous vous connecter avec un câble Ethernet ?

Je vous remercie par avance.
Max

[Max_C]

Bonjour @jacquesler53,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En parallèle, pouvez-vous nous communiquer la référence de votre PC, du processeur et de la carte Wifi ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

[Aude2611]

Bonjour, 

Mon pc est un Acer Aspire ES 17. Quant à vous donner le nom du processeur et de la carte wifi je n'en sais fichtre rien. 

Je n'ai pas de câble ethernet. 

Pour le moment, j'ai résolu le pb en faisant un partage de connexion avec mon smartphone. 

Merci