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Bonjour,

j’ai acheté une boxe adsl en septembre chez orange. J’ai eu ma première coupure “réseau orange non détecté” debut janvier. Coupure comme ça en pleine journée sans que je fasse quoique ce soit. J’ai éteint, débranché, rallumé plusieurs fois et au bout de 30-40min c’est revenu. 
mais là pareil, coupure “réseau orange non détecté “. J’ai fait pareil mais ça ne fonctionne toujours pas après 3h.

c’est quoi le problème?

metci

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bonjour @MarionG2 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt